Scala valutazione CII

Ri: Scala valutazione CII

di Anna Dalla Rosa -
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Cara Isabella,
sì i comportamenti vanno bene e possono essere descritti dal candidato e quindi valutati. Non mi è chiaro perché chiudere la porta non è adeguato, potreste inoltre aggiungere nel comportamento adeguato una scusa specifica per la cliente quasi colpita dalla palla di neve. Si potrebbe specificare che cosa intendente con "trascurare".
Un caro saluto,
Anna