Cara Isabella,
sì i comportamenti vanno bene e possono essere descritti dal candidato e quindi valutati. Non mi è chiaro perché chiudere la porta non è adeguato, potreste inoltre aggiungere nel comportamento adeguato una scusa specifica per la cliente quasi colpita dalla palla di neve. Si potrebbe specificare che cosa intendente con "trascurare".
Un caro saluto,
Anna
sì i comportamenti vanno bene e possono essere descritti dal candidato e quindi valutati. Non mi è chiaro perché chiudere la porta non è adeguato, potreste inoltre aggiungere nel comportamento adeguato una scusa specifica per la cliente quasi colpita dalla palla di neve. Si potrebbe specificare che cosa intendente con "trascurare".
Un caro saluto,
Anna